Regulamin serwisu

nicegastro.pl
Wstęp

Serwis internetowy dostępny pod adresem https://nicegastro.pl/ (zwany dalej „Serwisem internetowym”) prowadzony jest przez spółkę Nicesoft Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Samuela Bogumiła Lindego 1C, 30-148 Kraków wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Sądu Rejonowego dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie pod numerem KRS: 9442258102, NIP: 9442258102, REGON: 369166795.

Niniejszy regulamin określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu internetowego, zasady zawierania umów za pomocą Serwisu internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Klienta i Usługodawcy oraz tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

§ 1. DEFINICJE

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte zostaną poniższe pojęcia pisane dużą literą, należy przez nie rozumieć:

  1. Usługodawca – Nicesoft Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Samuela Bogumiła Lindego 1C, 30-148 Kraków wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Sądu Rejonowego dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie pod numerem KRS: 9442258102, NIP: 9442258102, REGON: 369166795, poczta elektroniczna: biuro@nicesoft.pl.
  2. Serwis internetowy / Serwis – serwis internetowy należący do Usługodawcy pod adresem URL: www.nicegastro.pl.
  3. Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej; („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej, tj. oznaczone dane Użytkowników Serwisu niezbędne do prawidłowej realizacji Usługi.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; korzystająca z Serwisu.
  5. Użytkownik – podmiot korzystający z Serwisu.
  6. Przerwa – czasowe zaprzestanie pracy Serwisu albo jego poszczególnych podstron lub funkcji, które będzie potrzebne ze względów technicznych, m.in. w związku z prowadzonymi konserwacjami, modyfikacjami lub naprawami Serwisu.
  7. Urządzenie mobilne / Urządzenie – urządzenie pozwalające Użytkownikowi na korzystanie z Aplikacji oraz usługi transmisji danych, w szczególności telefon komórkowy lub tablet, działające w oparciu o system operacyjny AndroidTM , IOS lub inny wskazany w Aplikacji. 
  8. Siła Wyższa – zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym, na które Usługodawca i Użytkownik nie mają wpływu, lub nie mogą mu zapobiec.
  9. Umowa – umowa o świadczenie Usług, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach określonych w Regulaminie.
  10. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu.
  11. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną, zasady funkcjonowania Serwisu, zawierania i rozwiązywania Umów. oraz warunki dostępu do treści i korzystania z Serwisu.
  2. Właścicielem Serwisu jest Usługodawca:
    • Adres do korespondencji: ul. Samuela Bogumiła Lindego 1C, 30-148 Kraków
    • E-mail: biuro@nicesoft.pl
    • Telefon: 124 466 915

§ 3. USŁUGI

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników Usługę udostępniania na żądanie Użytkownika treści Serwisu. 
  2. Usługa, o której mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu świadczona jest nieodpłatnie. 
  3. Użytkownik może przeglądać treść Serwisu w dowolnej chwili, z zastrzeżeniem § 4 ust. 3 Regulaminu. 
  4. Usługodawca świadczy Usługi i zawiera Umowy w języku polskim.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, treścią  Regulaminu oraz zgodnie z prawem i zasadami współżycia społecznego.
  2. W celu korzystania ze Serwisu Użytkownik powinien dysponować następującym wyposażeniem: 
    • Komputer lub urządzenie mobilne (np. smartfon, tablet) połączone z Internetem i posiadające oprogramowanie umożliwiające dostęp do Serwisu;
    • przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
  3. Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji ani podawania Danych osobowych.
  4. Usługodawca ma prawo do wprowadzenia Przerwy. O planowanej Przerwie, która może wpłynąć na normalne korzystanie z Serwisu Usługodawca poinformuje Użytkownika poprzez zamieszczenie informacji o planowanej Przerwie w Serwisie. 
  5. W sytuacji awarii Serwisu Usługodawca dołoży wszelkich starań celem niezwłocznego przywrócenia funkcjonalności Serwisu.

§ 5. ZAWARCIE I WYGAŚNIĘCIE UMOWY

Umowa zawierana jest w momencie rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika, a wygasa z chwilą zakończenia korzystania z Usług.

§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Usługodawca nie odpowiada m.in. za:

  • brak realizacji lub niewłaściwe wykonanie Umowy wynikające z okoliczności stanowiących Siłę Wyższą;
  • niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem bądź zaniechaniem Użytkownika, w tym m.in. korzystaniem z Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem;
  • treści zamieszczane w Serwisie przez osoby trzecie.

§ 7. DANE OSOBOWE I POLITYKA COOKIES

  1. Usługodawca może przetwarzać Dane Osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
  2. Zasady dotyczące polityki plików “cookies” opisane są w odrębnym dokumencie – „Polityka prywatności”, dostępnym w Serwisie pod adresem: Polityka prywatności – niceGastro

§ 8. REKLAMACJE, ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres Usługodawcy: biuro@nicesoft.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz opis sprawy.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
  4. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument nie ma prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w przypadku, gdy Usługa została w pełni zrealizowana za jego wyraźną zgodą, po wcześniejszym poinformowaniu go, że w takiej sytuacji utraci prawo odstąpienia. W związku z tym Usługodawca wskazuje, że Konsumentowi nie przysługuje prawo rezygnacji z Umowy.

§ 9. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Po zakończeniu procedury reklamacyjnej Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument:
    • może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
    • ma prawo wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu pomiędzy Konsumentem a Usługodawcą;
    • może skorzystać z bezpłatnej pomocy przy rozstrzyganiu sporów, udzielanej przez powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów lub organizacje społeczne zajmujące się ochroną praw konsumentów, takie jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Federacja Konsumentów udziela porad pod numerem bezpłatnej infolinii 800 007 707, a Stowarzyszenie Konsumentów Polskich – pod adresem e-mail: porady@dlakonsumentow.pl.
  2. Pełny wykaz instytucji zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich, wraz z zakresem ich właściwości, dostępny jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
  3. Konsument ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. Platforma ta dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ i umożliwia niezależne, bezstronne, przejrzyste, szybkie i sprawiedliwe rozpatrywanie sporów online dotyczących umów zawieranych pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami mającymi siedzibę na terenie Unii Europejskiej.
  4. Korzystanie z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów jest dobrowolne, co oznacza, że wymaga zgody obu stron.

§ 10. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Usługodawca jest właścicielem praw do Serwisu, w tym praw autorskich. Ochroną prawną objęte są wszystkie rozwiązania techniczne, elementy graficzne oraz inne składniki stron internetowych Serwisu, w szczególności kody HTML, arkusze CSS i skrypty JavaScript, do których prawa autorskie przysługują Usługodawcy. Ochrona ta obejmuje również wszelkie materiały i utwory przekazywane lub udostępniane Użytkownikom w związku ze świadczeniem Usług. Samo udostępnienie takich materiałów nie stanowi przeniesienia ani udzielenia praw do nich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w oświadczeniu Usługodawcy.
  2. Kopiowanie lub rozpowszechnianie w jakimkolwiek zakresie materiałów lub danych dostępnych w Serwisie wymaga każdorazowo pisemnej zgody Usługodawcy. W szczególności nie wolno kopiować, modyfikować ani używać danych i innych treści udostępnionych w Serwisie w celu ich ponownego publikowania w innych serwisach internetowych, portalach czy poza siecią, jak również w jakikolwiek inny sposób, który mógłby naruszyć interesy Usługodawcy.

§ 11. ZAGROŻENIA

  1. Podobnie jak każdy internauta, Użytkownik narażony jest na zagrożenia wynikające z korzystania z sieci. Jednym z głównych ryzyk jest możliwość zainfekowania systemu złośliwym oprogramowaniem, takim jak wirusy, robaki czy konie trojańskie. Aby zminimalizować to ryzyko, zaleca się korzystanie z aktualnych programów antywirusowych i zapór sieciowych (firewall) na urządzeniu używanym do połączenia z Serwisem.
  2. Usługodawca zwraca uwagę, że szczególne niebezpieczeństwo wiąże się z działalnością hakerów, którzy mogą podejmować próby włamań zarówno do systemów Usługodawcy (np. ataki na stronę internetową), jak i do urządzeń Użytkowników.
  3. Pomimo stosowania przez Usługodawcę nowoczesnych zabezpieczeń technicznych mających na celu ograniczenie wspomnianych zagrożeń, nie istnieją metody, które w pełni i całkowicie chroniłyby przed tego rodzaju działaniami.

§ 12. ZMIANA REGULAMINU

    1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w uzasadnionych sytuacjach, w szczególności w razie:
      • modyfikacji warunków technicznych działania Serwisu, wynikających m.in. z rozwoju technologii;
      • zmian zasad korzystania z oprogramowania lub urządzeń wykorzystywanych do obsługi Serwisu, wprowadzonych przez producentów bądź podmioty posiadające do nich prawa;
      • wydania decyzji lub orzeczeń przez właściwe organy państwowe, które mogą oddziaływać na treść Regulaminu lub sposób funkcjonowania Serwisu;
      • wystąpienia zdarzeń o charakterze Siły Wyższej;
      • zmian w strukturze organizacyjnej lub formalnej Usługodawcy, mających znaczenie dla działania Serwisu.
  2. Każda modyfikacja Regulaminu oraz jej zakres zostanie zakomunikowana Użytkownikom poprzez odpowiednią informację zamieszczoną w Serwisie. Wprowadzone zmiany nie wpływają na Usługi zrealizowane przed ich wejściem w życie.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. W sprawach dotyczących realizacji Regulaminu oraz Umowy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
    2. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu.
    3. Regulamin jest nieodpłatnie i w sposób ciągły dostępny w Serwisie – zarówno przed zawarciem Umowy, jak i na żądanie Użytkownika – w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie oraz zapisanie przy użyciu systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Użytkownik.
    4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2025 r.