Podmienky služby

nicegastro.pl
Úvod

Internetová stránka dostupná na adrese https://nicegastro.pl/ (ďalej len „Internetová stránka”) je prevádzkovaná spoločnosťou Nicesoft Sp. z o.o., so sídlom ul. Samuela Bogumiła Lindego 1C, 30-148 Krakov, zapísanou v registri podnikateľov Národného súdneho registra vedenom XII. hospodárskym oddelením Národného súdneho registra Okresného súdu pre Krakov-Śródmieście v Krakove pod číslom KRS: 9442258102, NIP: 9442258102, REGON: 369166795.

Tento poriadok upravuje druhy a rozsah poskytovania služieb elektronickou cestou prostredníctvom internetovej stránky, pravidlá uzatvárania zmlúv prostredníctvom internetovej stránky, pravidlá plnenia týchto zmlúv, práva a povinnosti zákazníka a poskytovateľa služieb, ako aj postup pri odstúpení od zmluvy a reklamačný poriadok.

§ 1. DEFINÍCIE

Ilykoľvek v tomto Riadku, ak budú použité nižšie uvedené pojmy písané veľkým písmenom, je potrebné pod nimi rozumieť:

  1. Poskytovateľ služieb – Nicesoft Sp. z o.o., so sídlom ul. Samuela Bogumiła Lindego 1C, 30-148 Krakov, zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra vedenom XII. hospodárskym oddelením Národného súdneho registra Okresného súdu pre Krakov-Śródmieście v Krakove, pod číslom KRS: 9442258102, NIP (DIČ): 9442258102, REGON (IČO): 369166795, e-mail: biuro@nicesoft.pl.
  2. Webová stránka / Webová stránka – internetová stránka patriaca poskytovateľovi služieb na adrese URL: www.nicegastro.pl.
  3. Osobné údaje – informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe („dotknutej osobe”); identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na určitý identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viaceré prvky, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu totožnosť tejto fyzickej osoby, t. j. označené údaje používateľov Portálu nevyhnutné na správne poskytovanie Služby.
  4. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá s podnikateľom uzatvára právny úkon priamo nesúvisiaci s jej podnikateľskou alebo odbornou činnosťou; využívajúca Službu.
  5. Používateľ – používateľ, ktorý využívá Službu.
  6. Prestávka – dočasné prerušenie prevádzky Služby alebo jej jednotlivých podstránok či funkcií, ktoré bude potrebné z technických dôvodov, okrem iného v súvislosti s vykonávanou údržbou, úpravami alebo opravami Služby.
  7. Mobilné zariadenie / Zariadenie – zariadenie umožňujúce Používateľovi používať Aplikáciu a službu prenosu dát, najmä mobilný telefón alebo tablet, fungujúce na základe operačného systému AndroidTM, iOS alebo iného uvedeného v Aplikácii. 
  8. Vyššia moc – udalosti mimoriadnej povahy, ktoré Poskytovateľ a Užívateľ nemôžu ovplyvniť ani im zabrániť.
  9. Zmluva – zmluva o poskytovaní služieb uzatvorená medzi poskytovateľom služieb a používateľom za podmienok uvedených v obchodných podmienkach.
  10. Služby – služby poskytované elektronicky Poskytovateľom v rámci Portálu.
  11. Pravidlá – tento dokument.

§ 2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

  1. Tieto podmienky upravujú poskytovanie služieb elektronickou cestou, pravidlá fungovania Portálu, uzatváranie a ukončovanie zmlúv, ako aj podmienky prístupu k obsahu a používania Portálu.
  2. Prevádzkovateľom Portálu je Poskytovateľ služieb:
    • Korešpondenčná adresa: ul. Samuela Bogumiła Lindego 1C, 30-148 Kraków
    • E-mail: biuro@nicesoft.pl
    • Telefón: 124 466 915

§ 3. SLUŽBY

  1. Prostredníctvom Portálu poskytuje Poskytovateľ Služieb Užívateľom Službu sprístupňovania obsahu Portálu na žiadosť Užívateľa. 
  2. Služba uvedená v odseku 1 tohto paragrafu sa poskytuje bezodplatne. 
  3. Používateľ môže kedykoľvek prezerať obsah Služby, s výnimkou ustanovenia § 4 ods. 3 Pravidiel. 
  4. Poskytovatelia služieb poskytujú Služby a uzatvárajú Zmluvy v poľskom jazyku.

§ 4. TECHNICKÉ POŽIADAVKY A PRAVIDLÁ POUŽÍVANIA

  1. Používateľ je povinný používať Službu v súlade s jej určením, znením Podmienok, ako aj v súlade so zákonmi a zásadami spoločenského spolunažívania.
  2. Na používanie Služby by mal disponovať Užívateľ nasledujúcim vybavením: 
    • Počítač alebo mobilné zariadenie (napr. smartfón, tablet) pripojené k internetu a vybavené softvérom umožňujúcim prístup k Službe;
    • webový prehliadač so zapnutou podporou JavaScriptu a súborov cookies.
  3. Používanie Služby nevyžaduje registráciu ani poskytnutie osobných údajov.
  4. Poskytovateľ je oprávnený zaviesť Prerušenie. O plánovanom Prerušení, ktoré môže ovplyvniť bežné používanie Služby, bude Poskytovateľ informovať Užívateľa zverejnením informácie o plánovanom Prerušení v Službe. 
  5. V prípade poruchy Služby vynaloží Poskytovateľ všetko úsilie na bezodkladné obnovenie jej funkčnosti.

§ 5. UZAVRIETIE A ZÁNIK ZMLUVY

Zmluva sa uzatvára v okamihu začatia používania Služby Používateľom a zaniká v momente ukončenia využívania Služieb.

§ 6. ZODPOVEDNOSŤ

Poskytovateľ nezodpovedá okrem iného za:

  • neplnenie alebo nesprávne plnenie Zmluvy vyplývajúce z okolností predstavujúcich Vyššiu moc;
  • nesplnenie alebo nesprávne splnenie povinností spôsobené konaním alebo opomenutím Používateľa, vrátane okrem iného používania Služby spôsobom, ktorý je v rozpore s jej účelom;
  • obsah uverejnený v Službe tretími stranami.

§ 7. OSOBNÉ ÚDAJE A ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIES

  1. Poskytovateľ služieb môže spracúvať Osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi a Zásadami ochrany osobných údajov.
  2. Zásady používania súborov cookies sú opísané v samostatnom dokumente “Ochrana osobných údajov”, ktorý je dostupný na webovej stránke: Zásady ochrany osobných údajov – niceGastro

§ 8. REKLAMÁCIE, ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Reklamácie je možné podávať elektronicky na adresu poskytovateľa: biuro@nicesoft.pl.
  2. Reklamácia by mala obsahovať meno a priezvisko, kontaktné údaje a opis záležitosti.
  3. Poskytovateľ služby vybaví reklamáciu do 30 dní odo dňa jej prijatia.
  4. V súlade s čl. 38 bod 1 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov nemá spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov v prípade, že služba bola plne poskytnutá s jeho výslovným súhlasom, po jeho predchádzajúcom informovaní o tom, že v takom prípade stratí právo na odstúpenie od zmluvy. Poskytovateľ služieb preto uvádza, že spotrebiteľovi nevzniká právo na zrušenie zmluvy.

§ 9. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

  1. Po ukončení reklamácie má spotrebiteľ právo využiť mimosúdsne spôsoby riešenia sporov a uplatňovania nárokov. Spotrebiteľ má najmä:
    • môže sa obrátiť na stály rozhodcovský súd pre spotrebiteľov zriadený pri Obchodnej inšpekcii s návrhom na riešenie sporu vyplývajúceho z uzavretej Zmluvy;
    • má právo požiadať krajského inšpektora Obchodnej inspekcie o začatie mediaconého konania s cieľom mimosúdneho urovnania sporu medzi spotrebiteľom a poskytovateľom služieb;
    • môže využiť bezplatnú pomoc pri riešení sporov, ktorú poskytujú okresní (mestské) ombudsmani pre ochranu spotrebiteľov alebo spoločenské organizácie zaoberajúce sa ochranou spotrebiteľských práv, ako sú Federácia spotrebiteľov alebo Združenie poľských spotrebiteľov. Federácia spotrebiteľov poskytuje poradenstvo na čísle bezplatnej infolinky 800 007 707 a Združenie poľských spotrebiteľov – na e-mailovej adrese: porady@dlakonsumentow.pl.
  2. Úplný zoznam subjektov zaoberajúcich sa mimosúdnym riešením spotrebiteľských sporov spolu s rozsahom ich pôsobnosti je k dispozícii na webovej stránke Úradu pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov: www.uokik.gov.pl.
  3. Spotrebiteľ má tiež možnosť využiť európsku platformu online riešenia sporov (ODR) v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013. Táto platforma je k dispozícii na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ a umožňuje nezávislé, nestranné, transparentné, rýchle a spravodlivé mimosúdne riešenie sporov online týkajúcich sa zmlúv uzatvorených medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi usadenými na území Európskej únie.
  4. Využívanie mimosúdnych spôsobov riešenia sporov je dobrovoľné, čo znamená, že si vyžaduje súhlas oboch strán.

§ 10. PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

  1. Poskytovateľ je vlastníkom práv k Službe vrátane autorských práv. Právnou ochranou sú chránené všetky technické riešenia, grafické prvky a ďalšie súčasti webových stránok Služby, najmä kódy HTML, kaskádové štýly CSS a skripty JavaScript, ku ktorým autorské práva patria Poskytovateľovi. Táto ochrana zahŕňa aj akékoľvek materiály a diela odovzdané alebo sprístupnené Používateľom v súvislosti s poskytovaním Služieb. Samotné sprístupnenie takýchto materiálov nepredstavuje prevod ani poskytnutie práv k nim, pokiaľ nie je vo vyhlásení Poskytovateľa výslovne uvedené inak.
  2. Kopírovanie alebo akékoľvek iné šírenie materiálov alebo údajov dostupných na Stránke si vyžaduje zakaždým písomný súhlas Poskytovateľa služieb. Zejména je zakázané kopírovať, upravovať alebo používať údaje a iný obsah sprístupnený na Stránke na účely ich opätovného publikovania na iných internetových stránkach, portáloch alebo mimo siete, ako aj akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý by mohol porušiť záujmy Poskytovateľa služieb.

§ 11. RIZIKÁ

  1. Podobnie ako každý používateľ internetu, aj Používateľ je vystavený hrozbám vyplývajúcim z používania siete. Jedným z hlavných rizík je možnosť infekcie systému škodlivým softvérom, akým sú vírusy, červy alebo trójske kone. Aby sa toto riziko minimalizovalo, odporúča sa používať aktuálne antivírusové programy a brány firewall na zariadení používanom na pripojenie k Službe.
  2. Poskytovateľ upozorňuje, že osobitné nebezpečenstvo súvisí s činnosťou hackerov, ktorí sa môžu pokúšať vniknúť do systémov poskytovateľa (napr. útoky na webovú stránku), ako aj do zariadení používateľov.
  3. Napriek tomu, že Poskytovateľ používa moderné technické zabezpečenie zamerané na obmedzenie spomínaných hrozieb, neexistujú metódy, ktoré by úplne a bezvýhradne chránili pred takýmto konaním.

§ 12. ZMENA PRAVIDIDIEL

    1. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok v odôvodnených situáciách, najmä v prípade:
      • úpravy technických podmienok prevádzky Služby vyplývajúcich okrem iného z technologického vývoja;
      • zmienat pravidiel používania softvéru alebo zariadení použitých na prevádzku Služby, ktoré zaviedli výrobcovia alebo subjekty, ktoré k nim majú práva;
      • vydania rozhodnutí alebo uznesení príslušnými štátnymi orgánmi, ktoré môžu ovplyvniť obsah Podmienok alebo spôsob fungovania Služby;
      • výskyt udalostí charakteru Vyššej moci;
      • zmien v organizačnej alebo formálnej štruktúre Poskytovateľa, ktoré majú význam pre prevádzku Služby.
  2. Každá zmena tohto Poriadku a jej rozsah bude oznámená Užívateľom prostredníctvom príslušnej informácie uverejnenej na Portáli. Vykonané zmeny nemajú vplyv na Služby poskytnuté pred ich nadobudnutím účinnosti.

§ 13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    1. Vo veciach týkajúcich sa uplatňovania tohto poriadku a Zmluvy sa uplatňujú predpisy poľského práva.
    2. Pred začatím používania Služby je Užívateľ povinný oboznámiť sa s obsahom Všeobecných obchodných podmienok.
    3. Pravidlá sú bezplatne a nepretržite dostupné v Službe – a to pred uzatvorením Zmluvy, ako aj na žiadosť Používateľa – vo forme, ktorá umožňuje ich prevzatie, prehranie a uloženie pomocou telekomunikačného systému, ktorý Používateľ používa.
    4. Tieto obchodné podmienky platia od 1. 9. 2025.